Spedizioni, resi e garanzia
Spedizione
Ogni spedizione viene spedita dal nostro magazino in Italia, provincia di Pisa!
I pacchi sono solitamente spediti entro 1 giorno lavorativo dopo il ricevimento del pagamento e inviati tramite corrieri: GLS, SDA, DHL, Bartolini e Poste Italiane a nostra scelta in cercando di offrire, per quanto possibile, il miglior servizio di consegna. Per gli ordini in con pagamento alla consegna (COD, Contrassegno) ci riserviamo di contattarla per richiedere conferma della spedizione.
Il corriere offre consegne tradizionalmente in 1-3 giorni lavorativi, non consegna il sabato e domenica, effettua 2 tentativi di consegna dopo la merce va in giacenza e deve essere da noi sbloccata con costi a carico dell'acquirente.
Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e di trasporto tramite vettore. Le spese di imballaggio sono fisse, mentre quelle di trasporto variano in base al peso totale della spedizione. Le consigliamo di raggruppare gli articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione. Il suo pacco sarà inviato sotto la sua responsabilità, ma un'attenzione particolare è riservata agli oggetti fragili.
Gli imballaggi hanno dimensioni ragionevoli, adeguate alla dimensione del prodotto e gli articoli sono per quanto possibile ben protetti.
Al ricevimento della merce verifichi l'integrità del pacco, nel caso risulti danneggiato contesti il danno al corriere, scatti qualche foto all'imballo, apponga la firma con diritto di riserva, potrà valutare lo stato dell'articolo in secondo momento, poi ci contatti per renderci a conoscenza del problema riscontrato ma non si dimentichi di farlo presente al vettore al momento della consegna e di effettuare svariati scatti a dimostrazione del problema prima dell'apertura del plico.
Per le consegne su "isole minoni" preferiamo essere contattati per pattuire il modo con cui consegnare la merce soprattutto quando questa è voluminosa o pesante.
I tempi dichiarati sopra sono quelli standard, in alcuni periodi dell'anno le consegne possono subire dei ritardi di consegna.
Restiamo a disposizione per ogni domanda tramite la sezione "Contattaci".
Reso
Ai sensi dell'art. 5D. LGS 185/1999 e succ. modifiche in materia di vendite a distanza, l'acquirente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto. La comunicazione deve pervenire entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei beni, tali devono essere restituiti nuovi e sigillati entro 10 giorni dalla data di comunicazione del recesso con spese di spedizione a suo carico. La merce dovrà essere accompagnata da documento cartaceo con i suoi estremi: numero d'ordine, nome e cognome acquirente, data acquisto, recapito telefonico, indirizzo mail, motivo del reso (recesso) e firma. Materiale ricevuto senza documento non verrà analizzato e rimarrà bloccato presso la nostra sede in attesa di documenti. Effettueremo una verifica del materiale, poi rimborseremo l'importo entro i 7 giorni lavorativi.
Garanzia
Ogni nostro prodotto è coperto da garanzia. Per poter usufruire di tale servizio dovrà comunicarci il problema e dopo la nostra autorizzazione provvedere. La merce dovrà essere accompagnata da documento cartaceo con i suoi estremi: nome e cognome, data acquisto, recapito telefonico, indirizzo mail, problematica riscontrata sull'articolo. Materiale ricevuto senza documento non verrà analizzato.
Qualunque altra informazione restiamo a sua disposizione
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